Департамент контроля качества (далее ОКК) – это автономная служба внутри контакт-центра. Главной...

Услуги call-центра, стоимость которых доступна как крупному, так и среднему бизнесу, являются...

Времена меняются, а вместе с ними меняются требования клиентов. Скрипты операторов колл...

Если заказать холодные звонки в колл центре, то многие предприниматели ожидают чуда...

Работа оператором в колл-центре считается достаточно напряженной и тяжелой. Сотрудникам необходимо ежедневно...

Рабочая инструкция оператора колл центра – это документ, который описывает правила поведения...

У вас есть все необходимые инструменты и ресурсы для вашего колл-центра: виртуально...

В ступенчатой системе продаж одним из проблемных этапов являются холодные звонки по...

Услуги коллцентра: исходящие звонки, входящая линия, техобслуживание, обслуживание магазинов и многое другое,...

Каждый коллцентр задается вопросом: «Как удержать персонал? Что такое мотивация?». Конечно, мотивация...

При выборе контакт-центра, компании обычно руководствуются общепринятыми правилами и принципами. Аусторсинговый колл-центр...

На 2016 год существует три типа контакт-центров: Малый аутсорс колл-центр (насчитывающий 5-8...

Для того чтобы улучшить показатели эффективной работы отдела продаж, необходимо применить комплексный...

Нас рекомендуют интернет-магазины! Интернет-магазин деревянных игрушек Дом Дерева выразил нашему контакт центру...

Выгружены отзывы наших клиентов. Выражаем огромную благодарность за оказанное нам доверие. За...

Для интернет-магазина крайне важно, чтобы согласовывал заказы и консультировал клиентов хороший оператор колл-центра....

Вы знаете что в Украине есть особенность в ecommerce: если на сайте...

Самые популярные мифы о аутсорсе звонков Миф 1. Аутсорс оператора- это дорого...

Основа любого современного бизнеса – это эффективная маркетинговая кампания и информационные услуги....

С каждым годом все больше компаний и крупных предприятий убеждаются в необходимости...

Когда ваш бизнес активно растет, со временем становится достаточно сложно самостоятельно контролировать...

Любой бизнес будет успешно и стремительно развиваться, если ему удастся наладить продуктивное...

Колл центр Харьков является такой организацией, которая предоставляет качественные услуги, связанные с...

Одна из основных задач любой уважающей себя компании – организовать качественный источник...

У тебя есть опыт в продажах b2b? Ты хочешь работать в лучшем колл-центре на ближайшие 1000 км? Ты хочешь заниматься...

Первым препятствием любого холодного звонка становится прохождение секретаря. На этом этапе менеджеры по продажам часто...

При заказе ночной диспетчерской службы до 31 мая действует акционная цена. Оформить...

ем команда колл-центра Bingo Group отличается от остальных колл центров в Украине?...